Rozwiń swoje umiejętności miękkie i komunikacyjne! Kursy interpersonalne to warsztaty, które pomagają lepiej rozumieć siebie i innych, budować pewność siebie, komunikować się skutecznie i działać w zespole. Dzięki praktycznym ćwiczeniom, przykładom z życia i indywidualnemu podejściu, nauczysz się reagować z większą świadomością i pewnością w codziennych sytuacjach zawodowych.
Zarządzanie zmianą w organizacji
Cel szkolenia:
Po ukończeniu kursu „Zarządzanie zmianą” uczestnik zdobędzie wiedzę i umiejętności niezbędne do skutecznego wprowadzania oraz wspierania procesów zmian w organizacjach. Szkolenie pozwoli poznać sprawdzone modele diagnozy i zarządzania zmianą, umożliwiające planowanie i realizację działań w sposób uporządkowany i efektywny. Uczestnik zrozumie własne nastawienie do zmian, nauczy się identyfikować swoje mocne strony i obszary wymagające rozwoju, a także dostosowywać styl działania do dynamicznego środowiska pracy. Kurs rozwija nie tylko kompetencje menedżerskie, ale także postawę otwartości i gotowości do ciągłego doskonalenia.
PROGRAM KURSU:
- Zmiana, dlaczego jest tak skomplikowana
- Ja i zmiana
- Modele zmian
- Zmiana na lepsze
- Za podejściem do zmian stoi filozofia zmian
- Praca z ludźmi. Skupienie się na komunikacji
- Kształtowanie zmian
- Silni we wspólnych zmianach
KOSZT SZKOLENIA: 1250ZŁ / 20H
Dla grup zorganizowanych oferujemy rabaty. Możliwość zorganizowania szkolenia na terenie całego kraju, również online
Asertywność w relacjach zawodowych i osobistych
Cel szkolenia:
Celem szkolenia jest rozwinięcie umiejętności asertywnego zachowania w różnych sytuacjach życiowych i zawodowych, budowanie pewności siebie, stawianie granic oraz konstruktywne rozwiązywanie konfliktów.
PROGRAM KURSU:
- Istota i znaczenie asertywności w życiu zawodowym i osobistym.
- Postawy w relacjach interpersonalnych – asertywna, uległa, agresywna, manipulacyjna.
- Kluczowe umiejętności asertywne: proszenie, odmawianie, wyrażanie opinii i emocji.
- Budowanie poczucia własnej wartości i pewności siebie.
- Asertywne reagowanie na krytykę, agresję i manipulację.
- Komunikacja asertywna – komunikat „JA” i konstruktywne wyrażanie emocji.
- Konflikt w relacjach – fazy, typy i sposoby rozwiązywania z wykorzystaniem postawy asertywnej.
Forma realizacji: zajęcia warsztatowe z elementami treningu interpersonalnego.
KOSZT SZKOLENIA: 1250ZŁ / 20H
Dla grup zorganizowanych oferujemy rabaty. Możliwość zorganizowania szkolenia na terenie całego kraju, również online.
Profesjonalna sekretarka / asystent biura
Cel szkolenia:
Celem szkolenia jest rozwinięcie umiejętności niezbędnych do skutecznej i profesjonalnej pracy w sekretariacie, doskonalenie organizacji biura oraz budowanie pozytywnego wizerunku firmy i własnego.
PROGRAM KURSU:
- Rola sekretariatu w organizacji i budowaniu wizerunku firmy.
- Komunikacja interpersonalna w relacjach z klientami i przełożonym.
- Efektywna organizacja pracy sekretariatu i zarządzanie czasem.
- Profesjonalna obsługa klienta i radzenie sobie w trudnych sytuacjach.
- Asertywność i skuteczne prowadzenie rozmów telefonicznych.
- Zasady savoir-vivre i dress code w pracy biurowej.
- Praktyczne podsumowanie i wymiana doświadczeń.
Grupa docelowa:
Sekretarki, asystenci, pracownicy recepcji i administracji biurowej.
KOSZT SZKOLENIA: 1250ZŁ / 20H
Dla grup zorganizowanych oferujemy rabaty. Możliwość zorganizowania szkolenia na terenie całego kraju, również online.
Skuteczna komunikacja interpersonalna w pracy i w zespole
Cel szkolenia:
Celem szkolenia jest rozwinięcie umiejętności skutecznego porozumiewania się, budowania relacji oraz zwiększenia świadomości własnego stylu komunikacji. Uczestnicy nauczą się lepiej rozumieć innych, jasno wyrażać swoje potrzeby i stosować zasady komunikacji sprzyjające współpracy.
Forma zajęć:
Szkolenie ma charakter warsztatowy, opiera się na ćwiczeniach, analizie przypadków i przykładach uczestników. Każdy uczestnik może po szkoleniu skorzystać z e-konsultacji z trenerem.
PROGRAM KURSU:
- Wprowadzenie do komunikacji interpersonalnej
- Rola komunikacji w relacjach zawodowych.
- Bariery i błędy w komunikowaniu się.
- Style komunikacji i typy osobowości
- Wpływ typu osobowości na sposób porozumiewania się.
- Rozpoznawanie stylów komunikacyjnych i dostosowanie przekazu.
- Komunikacja werbalna i niewerbalna
- Siła słów, tonu głosu i mowy ciała.
- Budowanie spójnych i wiarygodnych komunikatów.
- Aktywne słuchanie i zadawanie pytań
- Techniki efektywnego słuchania.
- Rola pytań w rozmowie i rozwiązywaniu trudnych sytuacji.
- Asertywna komunikacja w pracy
- Wyrażanie opinii, emocji i granic w sposób konstruktywny.
- Asertywne odmawianie i reagowanie na krytykę.
- Informacja zwrotna (feedback)
- Zasady udzielania i przyjmowania informacji zwrotnej.
- Modele konstruktywnego feedbacku.
KOSZT SZKOLENIA: 1250ZŁ / 20H
Dla grup zorganizowanych oferujemy rabaty. Możliwość zorganizowania szkolenia na terenie całego kraju, również online.